Återbetalningspolicy

Returer

Vi erbjuder 14 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:

Produkten ska vara i originalskick.
Produkten får inte vara använd eller skadad.
Originalförpackningen ska finnas kvar.
Eventuella hygienprodukter måste vara rengjorda innan retur.

Vi förbehåller oss rätten att neka returer om produkten visar tydliga tecken på användning eller skada som inte beror på tillverkningsfel.

Hur gör jag en retur?

För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post:

E-post:

Ange följande information:

Ordernummer
Anledning till returen
Namn
Adress
Bild på produkten (om den är skadad eller defekt)

När vi mottagit din förfrågan skickar vi instruktioner för retur.

Observera att kunden ansvarar för returfrakten.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit produkten.

För att utöva din ångerrätt behöver du kontakta oss via e-post och meddela att du vill returnera din beställning.

Återbetalning

När vi mottagit och granskat den returnerade produkten behandlas återbetalningen inom 14 dagar.

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Skadade eller felaktiga produkter